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Grundwerte und Leitsätze

Software Quality Lab steht für eine fortschrittliche und positive Unternehmens- und Geschäftskultur gegenüber Kunden, Mitarbeitern und Partnern.

Wir leben Qualität und überzeugen durch fachliche Kompetenz.

  • Unsere Kunden können von uns qualitativ hochwertige Beratungs- und Dienstleistungen erwarten.
  • Aufträge nehmen wir unter der Voraussetzung an, dass unsere Mitarbeiter die dafür erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringen.
  • Für unsere Kunden verbessern wir laufend unser Wissen und Können.
  • Präzision und Aufmerksamkeit für jedes Detail ist ein wichtiges Prinzip unserer Arbeitsleistungen.
  • Wir stellen an uns selbst höchste Qualitätsansprüche.

Motivierte Mitarbeiter sind unser Erfolgsfaktor.

  • Unser motiviertes Team ist die Grundlage für erfolgreiche Projektabwicklung und zufriedene Kunden.
  • Offene Kommunikationsstrukturen bilden den Rahmen für Motivation und langfristige Zusammenarbeit.
  • Moderne Arbeitsmittel und Freiraum fördern selbständiges und flexibles Arbeiten.
  • Gemeinschaftliche Aktivitäten stärken den Teamgeist und führen gepaart mit sozialer Kompetenz zum gemeinsamen Erfolg.

Partnerschaft und Kooperation sind die Basis für gemeinsamen Erfolg.

  • In partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit unseren Kunden erfüllen wir deren Wünsche und Bedürfnisse effektiv, effizient und zu deren Zufriedenheit.
  • Auf unsere Zusage ist Verlass.
  • Teamwork spielt für uns eine zentrale Rolle und ist geprägt von einem kollegialen und partnerschaftlichen Klima.

Engagierte Mitarbeiter wickeln Projekte effektiv und effizient ab.

  • Projekte realisieren wir zum Nutzen unserer Kunden effizient und effektiv.
  • Wir packen im Projekt mit an und engagieren uns für die bestmögliche Lösung.
  • Um frühzeitig Verbesserungspotentiale für unsere Kunden zu identifizieren, blicken wir auch über den Tellerrand.
  • Unsere Mitarbeiter bilden sich regelmäßig weiter, engagieren sich in Forschungsprojekten und Studien und bleiben so am neuesten methodischen und technologischen Stand.

Mit Seriosität schaffen wir Vertrauen.

  • Gegenseitiges Vertrauen und respektvoller Umgang ist uns sehr wichtig.
  • Wir behandeln alle internen Vorgänge und Informationen unserer Kunden streng vertraulich.
  • Unsere Leistungen empfehlen wir nur dann, wenn unsere Kunden davon profitieren.
  • Realistische Leistungs-, Zeit- und Kostenschätzungen sind für uns selbstverständlich.

Ethische und soziale Verantwortung sind uns wichtig.

  • Wir achten die Menschenwürde.
  • Wir fühlen uns gesellschaftlichen und sozialen Werten und Prinzipien wie Umweltschutz, nachhaltiges Wirtschaften und der Einhaltung ethischer Grundsätze verpflichtet.
  • Damit ist für uns als Unternehmen die soziale Verantwortung eine Selbstverständlichkeit.

   

Unser Verständnis von Leistung

Wir wollen im positiven Sinn etwas bewegen!

Über das erstklassige fachliche und methodische Know-How hinausgehend sehen wir auch das persönliche Gespräch, die individuelle Beratung und ein enges von gegenseitigem Vertrauen geprägtes Verhältnis als wesentliche Faktoren für unsere Kundenbeziehungen und die Leistungserbringung.

Wichtig sind für uns auch klare ethische Grund- und Leitsätze bei der Erbringung unserer Leistungen und im Miteinander mit unseren Partnern und Kollegen.

Wir wollen Wissen und Erfahrung vermitteln!

Die Kenntnis von etablierten und anerkannten Methoden aber auch von neuen Trends und Entwicklungen ist für uns selbstverständlich.

Wir sind bestrebt, methodische Entwicklungen durch unsere Mitarbeit zu unterstützen und zu prägen. Daher arbeiten wir in fachlich relevanten Gremien und Arbeitsgruppen aktiv mit.

Wir wollen einen konkreten Mehrwert für unsere Kunden schaffen!

Im Mittelpunkt unserer Beratung steht daher die Planung und Konzeption von realisierbaren Lösungen auf Basis einer an den Beratungsumfang und die jeweilige Ausgangslage angepassten Situationsanalyse.

Wichtig ist uns die frühzeitige Einbindung der betroffenen Personen und das kooperative Erarbeiten von passgenauen Maßnahmenplänen und Lösungsvorschlägen.

Unsere Sicht auf die Wirtschaftlichkeit ...

Wir erheben nicht den Anspruch, Qualitätsmanagement-Leistungen bei unseren Kunden wissenschaftlich umfassend und vollständig zu erbringen sondern passen unsere Leistungen an die aktuelle Situation und den konkreten Bedarf an.

Wir streben bei der Erbringung unserer Leistungen das wirtschaftliche Optimum für unsere Kunden an (siehe Grafik).